Link050 Vacature nr. 8642

Telefonisch adviseur over ziekteverzuim en arbeidsongeschiktheid

Steungroep ME en Arbeidsongeschiktheid

Spoed Vacature nr. 8642
Doelgroepen Jongeren 16 tot 23 jaar, mensen met een lichamelijke beperking, volwassenen
Activiteiten Informatie- en advieswerk, voorlichting
Voorzieningen WA-verzekering, scholing, vrijwilligerscontract, vrijwilligersvergoeding
Periode Voor onbepaalde tijd
Aanvangsdatum In overleg
Uren per week Minimaal 3 uur, maximaal 8 uur
Geschikt als vakantiewerk? Nee
Doorlopend vrijwilligers nodig? Nee
Thuis werken mogelijk? Ja
Werktijden zelf in te delen? Nee
Locatie Kantoor Steungroep in de stad Groningen

Taken en werkzaamheden

  • Telefoondiensten: telefoontjes aannemen van mensen die bellen voor informatie en advies over ziekteverzuim en arbeidsongeschiktheid.
  • Zorgvuldig luisteren naar de vragen die worden gesteld.
  • Begrip tonen voor de vragen waarmee mensen komen en goed doorvragen om de kernvragen helder te krijgen.
  • Eenvoudige vragen beantwoorden en complexere vragen doorspelen.
  • Mensen de benodigde informatie geven over hun rechten en plichten bij ziekteverzuim en arbeidsongeschiktheid.
  • Toepassen van informatie op de Kennisbank van gezamenlijke patiëntenorganisaties. Van tijd tot tijd advies geven over het gebruiksgemak ervan, zodat de informatie verbeterd kan worden.
  • U werkt zelfstandig maar in nauw overleg met de andere vrijwilligers, de betaalde medewerkers en het bestuur.

Vaardigheden en kwaliteiten

  • Ervaring met telefonisch informatie geven en vragen beantwoorden, bij voorkeur op het terrein van de gezondheidszorg.
  • Inlevingsvermogen; tegelijkertijd in staat zijn verhalen van bellers te ontrafelen en er de juiste vragen uit te halen.
  • Betrokkenheid bij ME/CVS of bij andere chronische aandoeningen.
  • Kennis hebben op het werkterrein van de Steungroep of in staat zijn zich deze kennis eigen te maken.
  • In staat zijn in een klein team te werken en daarin initiatieven te nemen.
  • We zoeken een leergierig iemand en een doorzetter.

Wat is interessant aan dit vrijwilligerswerk?

Een belangrijke taak van de Steungroep is al meer dan 20 jaar het geven van advies aan mensen met ME/CVS of met andere chronische aandoeningen, in het bijzonder over ziekteverzuim en arbeidsongeschiktheid. In een klein kantoor werken één betaalde kracht en een aantal vrijwilligers. Je wordt ingewerkt in het goed te woord staan van mensen die bellen tijdens de telefonische spreekuren. Er is een digitale kennisbank beschikbaar voor het inwerken, ter ondersteuning van het beantwoorden van vragen van bellers. Vervolgens krijg je veel ruimte om je te ontwikkelen op het werkgebied van de Steungroep.
We zoeken daarom een gemotiveerde collega, die ons kleine team komt versterken.

Aanvullende opmerkingen

De Steungroep kan je, naast vergoeding van gemaakte kosten, een vrijwilligersvergoeding aanbieden. Je verricht de werkzaamheden in het kantoor van de Steungroep. Uw tijdsinvestering kan in nader overleg worden vastgesteld. Een uitgebreidere beschrijving van de functie is beschikbaar.

Achtergrondinformatie organisatie

Doelstelling organisatie
De Steungroep ME en Arbeidsongeschiktheid is een belangenorganisatie die mensen met ME en CVS ondersteunt bij problemen met werk, arbeidsongeschiktheid, uitkeringen, voorzieningen en onderwijs. Dat doet zij door praktische adviezen en voorlichting op sociaal juridisch gebied te geven aan ME- en CVS- patiënten en hun (rechts)hulpverleners. Daarvoor is er een Advies- en Meldpunt Ziekteverzuim en Arbeidsongeschiktheid, veel schriftelijk informatiemateriaal en een website met informatie. Ook onderhoudt de Steungroep contacten met andere organisaties op haar werkterrein. Daarnaast probeert de Steungroep de politieke besluitvorming over de uitvoering van de arbeidsongeschiktheidswetgeving te beïnvloeden. Ook stimuleert en begeleidt ze wetenschappelijk onderzoek. ? In de 20 jaren dat zij bestaat heeft de Steungroep de positie van ME- en CVS-patiënten bij keuringen verbeterd, een degelijke reputatie opgebouwd en is uitgegroeid tot een kenniscentrum op het gebied van keuringen, werk en uitkeringen (WIA, Wajong, WAO).

Belangrijkste activiteiten
De Steungroep ME en Arbeidsongeschiktheid geeft informatie en advies over ME/CVS en: - Werk, school en studie - Uitkeringen zoals WIA, Wajong, WAO, WAZ, WWB - Ziekteverzuim (contact met bedrijfsarts en werkgever) - Keuring bij arbeidsongeschiktheid (verzekeringsarts en rbeidsdeskundige) - Voorzieningen i.v.m. arbeidsongeschiktheid en handicap - Bezwaar en beroep
Op deze vacature reageren? Je kunt direct contact opnemen met de organisatie via onderstaande gegevens.

Informatie over de organisatie

Steungroep ME en Arbeidsongeschiktheid
Bankastraat 42c
9715 CD Groningen

Contactpersoon voor deze vacature

Naam: Mevr. G. de Meijer
Telefoon: 050 5492 906
Bereikbaarheid: 's ochtends